培训行业2023年展望:市场将先低后高,呈现K型分化
发布时间:2026-02-17 02:14:36

是何缘故使得二零二二年值得每一位培训人停下脚步来思索呢?缘由在于那年我自己主动选择放弃进行任何年度预判,如今看来此项决定反倒拯救了团队,当整个行业都处于迷雾之中摸索探寻时,停下来这样子反而变成了最为迅速的前进之路。

疫情三年重塑培训刚需

让“非必要不培训”成为企业共识的是疫情三年,在2020年至2022年期间,我所接触的上百家客户当中,超过六成清楚地砍掉了和业务增长没有直接关联的培训预算,某制造企业的培训经理跟我说,他们把年度培训预算直接从300万压缩到80万,仅仅保留能够立刻解决产线问题的项目。

迎来这波洗牌被淘汰掉的向来并非培训自身,而是那些秉持为了培训去开展培训的形式主义方面的内容。在2022年年底的时候,我们针对50家得以存活下来的培训机构做了调研,发现它们存在一个共同之处:历经三年时间,反而加大了针对内容研发之投入,有一家原本从事线下公开课业务的公司,甚至在这段时期迭代出了3个版本的线上产品。

小微企业培训的2C逻辑

给到创始团队的培训处于别样玩法状态。在2022年间,我当一个创业园区做公开课,有三十个创始人置身于现场,课后直接产出八家当场开展签约后续辅导实例。于这类场景之中,培训从本质层面而言属于2C业务范畴,你直面的为身负决策权的个体,并非历经层层审批的那般甲方代表标点符号。

被视为最佳筛选途径存在着公开课呈展而出,某消费品性事务的开山班子,在前一年的一场跨度为两天一夜的公开课程活动里,因由我们的影响致使需求被激发显现,最终演变成为期半年的策略性陪伴跟进项目,这样的转变藉由的并非是售卖技能手段,而是课程自身务必触及他们切实存在的痛处所在。

生态链整合能力定生死

彻底过去的是单打独斗的时代。在2022年,有个经典发生的案例,一家传统从事线下培训的机构,为了能够满足客户提出的混合式学习需要,直接且立刻接入具有三家在线平台所拥有的内容资源,自身仅仅只会去做课程设计以及运营方面的工作。正是这样得到的组合,使得他们成功取下了某一个大型国企给出的年度培训大单。

正在重构行业格局的,是竞合关系。我认识一家机构,在2022年,推出了元宇宙培训产品。其技术采用的是外部合作伙伴的,内容是自己研发的,运营外包给了专业团队。然而居然客户体验评分反倒创了新高。更关键的是整合能力,而非自研能力。

线上手段从工具变基建

历经三年疫情,所有人都已习惯线上学习。在2023年初时,我们开展过一次调研,有85%的职场人表明,就算线下培训得以恢复,他们也甘愿接受混合式学习。这并非喜好方面的问题,而是关乎效率层面的问题,线上传播知识的边际成本趋向于零。

终于训后落地之时能够有技术方面的抓手了。在2022年期间,有一家生产快速消费品的企业开展销售培训工作,三个月训后追踪全部是依靠线上打卡系统来完成的,最终业绩增长了21%。以往培训结束便失去联系的痛点,如今被每日提醒、每周复盘这样的线上机制完全解决了。

组织学习突破培训边界

真正的组织性学习绝不会仅仅局限于上课这一单一形式之上。在2022年那个具体年份里,本人以较为深入的方式参与了某乳业集团进行的一个特定项目,在当中,他们市场部门每周都会开展实战性质的话题研讨方面的工作及活动。其中存在某次研讨,涉及到成人奶粉定位这一关键主题,在研讨之际,有人员提出了为何不可以将产品卖给30岁这个年龄层次的人群,而是非要仅仅锁定在60岁以上这样一个较为狭窄范围的疑问,而这一认知层面的直接突破,进而实实在在地带来了产品策略的相应调整。

这能算得上是培训么?那肯定是算的,并且还是具备着更高价值的培训。要是仅仅将自身定位成是邀请教师前来授课这种情况,那么始终都只会获取到学员满意度评分罢了。然而当你着手去干预营销策略、对激励制度作出调整以及对业务流程予以优化,如此这般业务部门才切实会把你当作是自己人。

价值链拉长倒逼专业升级

接受培训之人自身具备的价值范畴空间,眼下正处于被再次进行定义的状态之中。在2022年的时候,我们着手处理承接了一个有关销售方面的培训项目,客户直接表明声称,有着30个学员参与此次培训,我所期望获取到的是在三个月之后,他们每个人平均所达成的业绩能够实现提升15%这样的结果。以往若出现类似这样的要求,是会被当作毫无道理的行为举止看待的,然而当前这种情形恰恰正是从事培训工作之人所面临的全新发展路径方向。

业务端那里,专业度得下沉进去。2022年的时候,那些逆势有了增长的机构,全部都是有着深度定制能力的。有个咨询公司,更是把需求调研整成了两天的工作坊,还领着业务负责人当场就产出了方案框架,这样的介入深度,传统访谈根本就比不了。

最终来讲,从事培训工作的人员务必要回应一个问题,即:你所面对的客户会为你所提供的服务付出怎样的报酬呢?要是答案依旧是学员满意度评分的话,那么在2023年所拥有的机遇或许依旧和你没有关联。

要是业务部门乐意给业绩提升掏钱,那你认为培训项目依照啥标准计费?请在评论区分享你的见解,点赞并转发以便让更多同行瞅见这个价值范畴。